Twitterでのコミュニケーションポリシー
名称：
colehaanjapan（以下、「当アカウント」といいます）
目的・テーマ：
コール ハーン ジャパンでは、コール ハーンをより身近に感じていただくためにTwitterアカウントを開設しています。商品、商品のお手入れ、キャンペーン、イベント情報などをつぶやきます。
対応時間：
10：00～18：00（土･日･祝祭日、年末年始除く）
・上記時間内でも、担当者の業務状況により対応できない場合があります。
・上記時間外でも、つぶやく場合があります。
担当者：
コール ハーン ジャパン マーケティング担当者 複数名
当アカウントは、コール ハーン ジャパン マーケティング部が管理しています。担当者全員が「日常業務」をもっています。このため、対応が不十分であったり反応が遅くなったりすることがあると思いますのでご了承ください。
運営：
・フォローいただいた方に対し、当アカウントからのフォローはお約束いたしかねます。
・当アカウント宛にいただいたご質問等について、返信するよう努力いたしますが、全てにご返答するお約束はいたしかねます。
・DMをお送りいただいてもご返答はいたしかねます。ご了承ください。
その他：
コール ハーン ジャパンでは、当アカウントに対し、及びTwitterでのコメントは、お客様のご意見やお考えを知る上で非常に重要なものと考えております。学習・改善できることがあるかどうか、お客様の声に注意深く耳を傾けます。
ご注意：
ご購入いただいた商品に関する不具合やサービスに関しては、カスタマーサービスまでご連絡ください。当アカウントからのご返答はいたしかねます。ご了承ください。
コール ハーン カスタマーサービス
0120-56-0979
月～金 10:00～12:00 / 13:00～17:00
（土・日・祝日、年末年始を除く）
